الشحن

مدة تجهيز الطلبات للشحن

تُجهز جميع الطلبات خلال يومين إلى 5 أيام عمل. يرجى العلم بأن بعض المنتجات قد تحتاج إلى مدة تصل إلى 14 يوم عمل.

لا تُشحن الطلبات ولا تُسلّم أيام الجمعة أو خلال العطلات الرسمية.

قد تحدث تأخيرات بسيطة في تجهيز الطلبات خلال فترات ارتفاع حجم الطلبات. وإذا طرأ تأخير كبير، سنبلغك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

رسوم الشحن ومواعيد التسليم المتوقعة

تُحتسب تكاليف الشحن عند إتمام الطلب وفقًا لموقع التسليم وحجم المنتجات وطبيعتها وطريقة الدفع المختارة.

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد بمجرد معالجة الطلب.

قد تختلف مواعيد التسليم بحسب موقعك وإجراءات شركة الشحن وطريقة التسليم وعدد القطع المطلوبة.

قد يتم شحن الطلبات وتسليمها في طرود منفصلة عند الحاجة.

الجمارك والرسوم والضرائب

تشمل جميع الأسعار ضريبة مبيعات بنسبة 14%.

لا تُفرض رسوم إضافية باستثناء رسوم الشحن المعروضة عند إتمام الطلب، وأي رسوم مطبقة على الدفع عند الاستلام.

المنتجات التالفة أو الناقصة أو غير الصحيحة

يُرجى مراجعة طلبك عند الاستلام. إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو ناقصًا أو غير مطابق لما طلبته، تواصل معنا فورًا حتى نتمكن من حل المشكلة دون أي رسوم إضافية.

يجب الإبلاغ عن جميع هذه الحالات خلال 24 ساعة من التسليم. وقد لا تكون الطلبات المقدمة بعد هذه الفترة مؤهلة للمراجعة.